Politique de Remboursement et d'Annulation
La présente politique décrit les conditions d'annulation et de remboursement applicables aux abonnements Klup.
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
1. Annulation
Le client peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace administrateur, sans frais. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; le service reste accessible jusqu'à cette échéance.
2. Remboursement
Les abonnements déjà réglés ne sont pas remboursables au prorata, sauf disposition légale impérative contraire ou accord express de Klup. La période d'essai gratuite permet d'évaluer le service avant tout engagement financier.
3. Cas particuliers
En cas d'indisponibilité prolongée imputable à Klup ou d'erreur de facturation, le client peut demander un avoir ou un remboursement en contactant le support.
4. Demande
Toute demande de remboursement ou d’annulation peut être adressée à contact@klup.com.
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