Conditions Générales de Service

1. Objet

Klup est une plateforme logicielle en mode SaaS de gestion de salles de sport : gestion des membres, des abonnements, des paiements, des présences, du planning et de l'analyse de performance.

2. Compte et accès

• Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.
• Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels.
• Le client est responsable de toute activité réalisée depuis son compte.

3. Engagements de Klup

• Fournir le service avec un niveau de disponibilité conforme aux standards du secteur.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données.
• Assurer un support client en français et en wolof selon le plan souscrit.

4. Engagements du client

• Utiliser le service conformément à la loi et à la Politique d'usage acceptable.
• Disposer des autorisations nécessaires pour traiter les données de ses membres.
• S'acquitter des sommes dues selon le plan choisi.

5. Disponibilité et maintenance

Klup s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance planifiée, mises à jour de sécurité ou cas de force majeure. Klup informe les clients des opérations de maintenance majeures dans la mesure du possible.

6. Responsabilité

Klup est tenue à une obligation de moyens. La responsabilité de Klup ne saurait être engagée pour les dommages indirects, la perte d'exploitation ou les préjudices résultant d'un usage non conforme du service. La responsabilité globale de Klup est limitée aux montants effectivement versés par le client au cours des douze (12) derniers mois.

7. Durée et résiliation

Les abonnements sont sans engagement et reconductibles selon la périodicité choisie. Les modalités financières sont détaillées dans les Conditions d’abonnement et de facturation. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace administrateur.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes dispositions sont régies par le droit sénégalais, notamment la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques et le Code des Obligations Civiles et Commerciales.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions relève de la compétence des tribunaux compétents de Dakar, Sénégal, à défaut de résolution amiable.